Technology

Künstliche Intelligenz: Pegasystems sieht ...

Jan 23, 2019No Comments

München, 21. Januar 2019 – Die Vorteile von KI sind unbestritten. Die umfassende Automatisierung von Prozessen ist dabei nur ein Aspekt. Allerdings steht die KI-Entwicklung

„Die Zukunft der KI wird in China gestalt...

Jan 10, 2019No Comments

Die chinesische Regierung hat mit ihrem „Masterplan Künstliche Intelligenz 2030“ fünf Unternehmen benannt und mit einer großzügigen Finanzierung ausgestattet, die jeweils in Teilbereichen der Künstlichen

Snom und VTech gemeinsam auf Erfolgskurs

Jan 10, 2019No Comments

Berlin, 09 Januar 2019 – Der IP-Telefonie-Spezialist Snom freut sich über zwei Jahre Partnerschaft mit VTech, dem weltweit führenden Hersteller von Schnurlostelefonen. Die Übernahme im Herbst

Mitel ergänzt Unified-Communications-Portf...

Jan 10, 2019No Comments

Neue Releases für alle wichtigen UC-Plattformen und -Anwendungssuiten weltweit verfügbar  Neue Releases unterstreichen Engagement für den UC-Markt durch kontinuierliche Investitionen in die Bereitstellung von Innovationen

CMM360 NTT_Data

Smartes T-Shirt von NTT DATA misst Körperd...

Nov 26, 2018No Comments

München, 22. November 2018 – NTT DATA, führender Anbieter von Business- und IT-Lösungen, bietet auch Unternehmen in Deutschland im Rahmen seiner Beratungsprojekte das smarte hitoe T-Shirt an. Ausgestattet

CCR Video-Banking

Mehr Umsatz dank Video-Banking

Nov 06, 2018No Comments

Mehr Umsatz dank Video-Banking Video-Banking zählt zu den führenden Serviceleistungen bei Banken, die sich Wettbewerbsvorteile sichern möchten. Umfragen zeigen, dass 85% der Kunden, die bereits

Freshworks Omnibot Freddy

Freshworks führt KI-Engine „Freddy“ ei...

Nov 05, 2018No Comments

Freshworks führt KI-Engine „Freddy“ ein  Intelligente Sprachinteraktion über Freshworks Customer-Engagement-Plattform durch Integration mit KI-Technologie von Google  Freshworks, ein weltweit führender Anbieter von Customer Engagement Software,

Renato Dalle Carbonare, Oracle

Moderne Kundenerfahrung dank richtiger Tech...

Sep 06, 2018No Comments

Moderne Kundenerfahrung dank richtiger Technologie Was zeichnet einen exzellenten Kundenservice aus? Wie lassen sich gute digitale Kundeninteraktionen meistern? Und welche Rolle spielt die Cloud in

Chatbot

Verlängerter Arm des Vertriebes: Der Chatb...

Aug 01, 2018No Comments

Autor: Dr. Hans-Peter Uebersax, CDO bei PIDAS Der Einsatz eines Chatbots macht nur dann Sinn, wenn er effektiv Mehrwert bringt. So zum Beispiel für eine grosse

Optimierung Kundenservice

Mitel integriert Google Cloud Contact Cente...

Jul 26, 2018No Comments

Optimierung des Kundenservice und der Produktivität dank Integration von Google Cloud Contact Center AI  Mit der neuen Lösung auf Basis Künstlicher Intelligenz (KI) können Kunden von