Unternehmen
Capita Europe baut Management Board aus –...
Berlin – Capita erweitert sein Management und bestellt André Stark zum CEO Capita Germany. Der 52-Jährige übernimmt mit Wirkung zum 7. Januar 2019 die operative
SPIE schafft neue Geschäftseinheit E-Mobil...
Zürich, 8. Januar 2019 – SPIE Schweiz, eine Tochtergesellschaft der SPIE-Gruppe, dem unabhängigen europäischen Marktführer für multitechnische Dienstleistungen in den Bereichen Energie und Kommunikation, hat
Aufregendes Jahr für BSI
2018 geht als weiteres Glücksjahr in die BSI Geschichte ein: Anhaltendes Wachstum, neue Kunden und Mitarbeiter, neue Produkte und ein neuer Standort markieren einige der
Zendesk weiter auf Erfolgskurs im DACH-Mark...
Zendesk weiter auf Erfolgskurs im DACH-Markt Kundenservice-Experte steigert Umsatz um 36 Prozent Schon über 4.300 Kunden alleine im DACH Markt Zendesk, einer der führenden
Kundenorientierung nicht berauschend
Kundenorientierung nicht berauschend Insgesamt ist das durchschnittliche Kundenerlebnis über die letzten fünf Jahre zwar leicht besser geworden, doch die Mehrheit der Schweizer Unternehmen löst bei
Avaya präsentiert soziale Plattform für C...
Avaya präsentiert weltweit erste soziale Plattform für Chatbots auf GITEX 2018 Avaya Holdings Corp. hat auf der GITEX Technology Week 2018 die weltweit erste soziale
VoiXen und der 20-Millionen-Scheck
VoiXen und der 20-Millionen-Scheck Das Berliner Unternehmen voiXen erhält auf der Veranstaltung “Die Digitale Zukunft des Kundenservice” von den rund einhundert Experten das Vertrauen geschenkt.
Case Study: CCR und WIR Bank
Case Study: CCR und WIR Bank Optimierte Kundenorientierung bei der WIR Bank mithilfe von CCR und der hochmodernen «Pure Connect Contact Center»-Lösung Die WIR Bank,
Gemeinsame Marktbearbeitung
DataCrea und Crystal Partners vereinbaren gemeinsame Marktbearbeitung zum Thema „Kundenmanagement“ Die CRM Unternehmensberatung DataCrea AG, Meilen ist eine strategische Partnerschaft mit der Crystal Partners AG,
voiXen holt Marketingmanagerin an Board
voiXen holt Marketingmanagerin Julia Ullrich an Bord Berlin, 03.09. 2018 – Das Berliner Unternehmen voiXen erweitert sein Team und engagiert Julia Ullrich. Die Marketingexpertin,
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Im Contact Management Magazine dreht sich alles um die erfolgreiche Gestaltung positiver Kundenkommunikation. Dabei werden alle Komponenten eines förderlichen und gewinnbringenden Managements von Kundenbeziehungen berücksichtigt: CRM, Digital Engagement, Technologie, Prozesse und Systeme sowie HR. Die Fachpublikation richtet sich viermal jährlich mit der Printausgabe sowie dem monatlichen Newsletter an Contactcenter-Leiter, Customer-Experience-Verantwortliche, Geschäftsführer, Entscheidungsträger und Führungskräfte im Kundendialog.