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Golden Headset Awards 2015 – Die Gewi...
Gute Stimmung, starke Projekte, exklusives Ambiente: Am Abend des 22. Oktober 2015 wurden im Lake Side am Zürichsee die besten Contactcenter der Schweiz ausgezeichnet. Erfahren
golden headset awards night heute im Lake S...
Heute treffen sich die Customer-Care-Verantwortlichen im Lake Side Zürich, um sich von herausragenden Keynote-Referenten inspirieren zu lassen – und um die besten Contactcenter der Schweiz
Auszeichnung für ASC
ASC freut sich über die Auszeichnung seiner neo Workforce Optimization (WFO) Suite mit dem Preis für das beste Produkt des Jahres von der international anerkannten
Walbusch mit Swiss CRM Award ausgezeichnet
Bereits zum dritten Mal wird die auf BSI CRM basierte Multichannel-Lösung des Modehändlers Walbusch für die kompromisslose Ausrichtung am Kunden ausgezeichnet. Die zukunftweisenden Bestell- und
Einladung zur swiss contact day awards nigh...
Nacht der Kundenbegeisterung: Am Abend des 22. Oktober 2015 verwandelt sich das wunderbare Lake Side am Zürichsee in das Zentrum der Kundenbegeisterung. Sichern Sie sich
Golden Headset Award Safari bei Swisscom
Swisscom hat den Golden Headset Award 2014 in der Kategorie Innovation gewonnen. Beim Thema Innovation geht es darum, etwas Neues zu wagen. Swisscom wagte sich
Golden Headset Awards 2015 – Call for...
Die Auszeichnung für die Schweizer Contactcenter-Branche geht in die 7. Runde. Der Branchenverband CallNet.ch und das Contact Management Magazine machen wieder die Bühne frei für
Callcenter Manager des Jahres – Die Nomin...
Claudia Zanetti, STC, Sascha Kretz, Suva, und Stephan Riedweg, Swisscom, buhlen um den begehrten CAt-Award: Die Auszeichnung „Callcenter Manager des Jahres“ wird im Rahmen der
Gesucht: Die Call Center Manager des Jahres
Bewerbungsfrist für die CAt-Awards verlängert bis 19. Dezember 2015 Einmal im Jahr findet im Rahmen der internationalen Kongressmesse für Kundenservice, -kommunikation und Call Center (CCW)
Voxtron beliebt bei Kunden
Die „funkschau“ hat ihre Leser darum gebeten, die besten ITK-Produkte des Jahres auszuwählen. In der Kategorie „Call-/Contact-Center-Lösungen“ kürten sie das „Voxtron Communication Center“, die Voxtron-Software
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CMM Ausgaben im PDF-Format
Im Contact Management Magazine dreht sich alles um die erfolgreiche Gestaltung positiver Kundenkommunikation. Dabei werden alle Komponenten eines förderlichen und gewinnbringenden Managements von Kundenbeziehungen berücksichtigt: CRM, Digital Engagement, Technologie, Prozesse und Systeme sowie HR. Die Fachpublikation richtet sich viermal jährlich mit der Printausgabe sowie dem monatlichen Newsletter an Contactcenter-Leiter, Customer-Experience-Verantwortliche, Geschäftsführer, Entscheidungsträger und Führungskräfte im Kundendialog.