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Capita Nightshift: Branchenparty des Jahres
Die Abendveranstaltung Capita Nightshift des führenden europäischen Outsourcing-Experten Capita blieb auch an der 20. CCW die unangefochtene Branchenparty in Berlin. Erstmalig in neuer Location, dem
Stay connected: CCW 2018
20. Internationale Kongressmesse für innovativen Kundendialog vom 26. Februar bis 1. März 2018 Startups fordern etablierte Unternehmen heraus: Sie nutzen ganz gezielt neue technologische Möglichkeiten,
Swiss Connect an der Pianobar
CallNet.ch lädt Sie – die Schweizer Verbandsmitglieder, Freunde und Kollegen – herzlich zum Swiss Connect an der CCW 2016 ein. In gemütlicher Atmosphäre können Sie
Treffen Sie ASC zur CCW 2015
Mit ASC Customer Experience Management Tools auf der Erfolgswelle ASC, ein weltweit führendes Software-Unternehmen mit innovativen Lösungen zur Aufzeichnung, Analyse und Auswertung der gesamten Kommunikation,
CCC wird 15
Competence Call Center lud Partner, Verbandsmitglieder und Medienvertreter zum 15. Anniversary in die beeindruckende Glaskuppel des Berliner Reichstagsgebäudes. Aktuell mehr als 4.500 „CCC Special Agents“
Die CAt Award Finalisten 2012
Am 28. Februar 2012 werden im Rahmen der CallCenterWorld die Callcenter Manager des Jahres in der Schweiz, Deutschland und Österreich mit dem CAt Award ausgezeichnet.
Swiss Connect
CallNet.ch lädt Mitglieder und Schweizer Freunde, die die Call Center World 2012 besuchen, zu einem gemütlichen Zusammentreffen vor der CAt-Award-Verleihung zum allseits beliebten Swiss Connect
CallCenterWorld 2012
27. Februar bis 1. März 2012 in Berlin, Estrel Convention Center Die CallCenterWorld ist Europas größte internationale Kongressmesse für rund um Kundendialog. Im Vergleich zu
CallCenterWorld 2012
Wo Kundendialog zum Dialog mit der Zukunft wird: CallCenterWorld 2012. Über 60 Referenten, darunter Keynotes wie Prof. Claus Hipp vom HiPP-Werk Georg Hipp, Michael Mette
Call Center-Manager des Jahres
CAt-Award_Einmal im Jahr verleihen die Redaktion CallCenterProfi und der CallCenterWorld-Veranstalter Management Circle die CAt-Awards an die Call Center-Manager des Jahres aus Deutschland, Österreich und der
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CMM Ausgaben im PDF-Format
Im Contact Management Magazine dreht sich alles um die erfolgreiche Gestaltung positiver Kundenkommunikation. Dabei werden alle Komponenten eines förderlichen und gewinnbringenden Managements von Kundenbeziehungen berücksichtigt: CRM, Digital Engagement, Technologie, Prozesse und Systeme sowie HR. Die Fachpublikation richtet sich viermal jährlich mit der Printausgabe sowie dem monatlichen Newsletter an Contactcenter-Leiter, Customer-Experience-Verantwortliche, Geschäftsführer, Entscheidungsträger und Führungskräfte im Kundendialog.