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BSI: Hoch im Jubiläumsjahr
Das Jubiläumsgeschäftsjahr 2016 wird als Highlight in die 20-jährige BSI Geschichte eingehen. Geschäftsführer Markus Brunold untermauert dies mit eindrücklichen Zahlen: «Wir konnten in unserem Jubiläumsjahr
Mit Handlungs-Spielraum zur Kunden-Begeiste...
Am 22. November 2016 findet das Executive Briefing im Rahmen des Schweizer Customer Excellence Think Tanks „Swiss CRM Business Club“ statt. Die Expertin für Touchpoint
Gothaer rollt BSI CRM aus
Meilenstein auf dem Weg zum Multikanalvertrieb erreicht: Der Rollout des neuen Gothaer CRM-Systems konnte planmässig abgeschlossen werden. Allen 1195 Agenturen steht ab sofort die zentrale
Degussa Bank betreut Kunden mit BSI CRM
Die Degussa Bank führt ihr Kundenkontaktmanagement in das anbrechende Omnichannel-Zeitalter: Um den Ansprüchen der vernetzten Kunden gerecht zu werden, entschied sich das Finanzinstitut dafür, zusammen
Isolierte Kanäle erschweren Management der...
Die Umfrage am Swiss CRM Forum 2016 zeigt Trends, Chancen und Herausforderungen im Kundenbeziehungsmanagement. Unter dem Motto «Digital Customer Excellence – Kundenbeziehungen im Spannungsfeld der
Matthias Zimmermann (BSI) in den VR der Ecl...
Software-Unternehmen aus Baden bringt Schweizer Werte in globale Open Source Community ein Die in Ottawa ansässige Eclipse Foundation ist um einen Wissensträger aus der Schweiz
Grosser Versicherungskunde für BSI
Das Software-Unternehmen BSI Business Systems Integration AG konnte HDI als Kunden gewinnen. Der Auftrag umfasst den Aufbau eines neuen Agentur-CRM-Systems für den Exklusivvertrieb der HDI
Auf der Jagd nach den besten Service-Innova...
Golden Headset Award Safari bei Walbusch: Unglaublich, aber wahr: Im beschaulichen Widnau im schönen Kanton St. Gallen in einem hübschen kleinen Chalet am Ende der
BSI gewinnt Agrisano als Kunden
Agrisano führt BSI CRM für ihre Versicherungstätigkeiten ein. Ziel ist die Optimierung und Effizienzsteigerung der Gesamtversicherungsberatung sowie die prozessuale Unterstützung durch BSI CRM für die
Golden Headset Award Safari
Zu Gast beim Gewinner in der Kategorie Innovation 2015 Walbusch Walter Busch AG am 29.6.2016 ab 14.45 Uhr in Widnau. „Nur der Kunde zählt!“ Mit
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CMM Ausgaben im PDF-Format
Im Contact Management Magazine dreht sich alles um die erfolgreiche Gestaltung positiver Kundenkommunikation. Dabei werden alle Komponenten eines förderlichen und gewinnbringenden Managements von Kundenbeziehungen berücksichtigt: CRM, Digital Engagement, Technologie, Prozesse und Systeme sowie HR. Die Fachpublikation richtet sich viermal jährlich mit der Printausgabe sowie dem monatlichen Newsletter an Contactcenter-Leiter, Customer-Experience-Verantwortliche, Geschäftsführer, Entscheidungsträger und Führungskräfte im Kundendialog.