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BSI wird CRM-Partner der Basler Versicherun...
BSI wird nach erfolgreichem Proof of Concept Customer-Relationship-Management (CRM)-Partner des Vertriebs der Basler Versicherungen. Mit dem CRM-System profitieren die Kundenberater der Basler von gebündelten Informationen
Mittels CRM die Effizienz im Kundenservice ...
BSI teilt zusammen mit Partnern an der Contact-Center-Leitveranstaltung CCW Erfahrungen und Ergebnisse rund um den Einsatz von BSI CRM im Contact Center Unter dem Motto
CRM ist mobil
Die soeben veröffentlichte PAC Studie zeigt den klaren Trend zum mobilen CRM auf: 90 Prozent der deutschen Unternehmen nutzen ihre CRM-Systeme bereits mobil, vor allem
Versicherungen im Umbruch
BSI führte eine Online-Umfrage bei den führenden Versicherungen in Deutschland und der Schweiz durch. Die Ergebnisse: Niedrige Zinsen, Regulatorien und harzige Bestands- und Neukundengeschäftsentwicklung werden
BSI CRM nun auch im Contactcenter
Viseca erweitert Zusammenarbeit mit BSI. Nach dem Back-Office nutzt nun das gesamte Unternehmen inklusive Call Center BSI CRM. Der New Account Prozess für interne und
DB Systel bringt CRM mit BSI auf Schiene
DB Systel setzt auf BSI CRM bei der Geschäftskundenbetreuung. Der Produktivstart für das sportliche Projekt erfolgte Anfang September „pünktlich und in der angestrebten Qualität“ DB
Rundum kundennah
BSI lädt Kunden, Interessenten und Partner am 15. November 2012 zum 6. BSI CRM User Group Meeting in das Radisson Blu Hotel am Flughafen Zürich
BSI auf Wachstumskurs
1996 wurde die BSI Business Systems Integration AG mit ihrem Flaggschiff-Produkt BSI CRM am Standort Baden geboren – einige Häuser entfernt von der aktuellen Adresse.
Wenn Self-Service richtig Spass macht
Wann kommt Self-Service bei Konsumenten gut an? Wann wird Do-it-yourself bei Kunden als intelligent empfunden? Revolutioniert die schöne neue App-Welt den Self-Service? Und warum bezahlen
Multikanal-Versandhandelslösung
Walbusch setzt mit BSI eine CRM-Multikanal-Versandhandelslösung um, welche alle operativen Bestell- und Serviceprozesse von Walbusch abdeckt. Das renommierte deutsche Versandhandelsunternehmen Walbusch hat sich für den
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CMM Ausgaben im PDF-Format
Im Contact Management Magazine dreht sich alles um die erfolgreiche Gestaltung positiver Kundenkommunikation. Dabei werden alle Komponenten eines förderlichen und gewinnbringenden Managements von Kundenbeziehungen berücksichtigt: CRM, Digital Engagement, Technologie, Prozesse und Systeme sowie HR. Die Fachpublikation richtet sich viermal jährlich mit der Printausgabe sowie dem monatlichen Newsletter an Contactcenter-Leiter, Customer-Experience-Verantwortliche, Geschäftsführer, Entscheidungsträger und Führungskräfte im Kundendialog.