call
walter ernennt Klaus Gumpp zum CEO
Der neu konstituierte Aufsichtsrat der walter services Holding GmbH hat Klaus Gumpp mit sofortiger Wirkung zum Vorsitzenden der Geschäftsführung der walter services Holding GmbH sowie
Competence Call Center ausgezeichnet
CCC gewinnt mit Projekt PAYBACK Gold bei den Contact Center World Awards in London Anfang Juli 2011 wurden im Rahmen der Top Ranking Conference in
CCC expandiert
Competence Call Center eröffnet Standort No. 10 in Paris Frankreichs Hauptstadt wird die Heimat des neuesten CCC Standortes: „Unser nächster Expansionsschritt führt uns im Sommer
CCC Istanbul mit neuem Management
Competence Call Center in der Türkei heißt eine neue Führungspersönlichkeit willkommen: Susan Vural Tiryaki übernimmt das Standortmanagement im CCC Istanbul. Susan Vural Tiryaki verfügt über
Callcenter-Prozesse optimieren
In Kooperation mit ASC und CreaLog veranstaltete InVision am 10. Mai 2011 die 3. Callcenter Innovations Tour in der Schweiz. „Der Branchentreff bietet Entscheidern die
Saskia Stalder übernimmt Leitung im CCC ZÃ...
Mit offiziellem Start am 1. Mai 2011 ist die gebürtige Baslerin Saskia Stalder verantwortlich für das operative Business in der Schweizer Competence Call Center-Location. Als
CCC zweifach ausgezeichnet
Im Rahmen der 7. Call Center and Customer Care Conference and Expo am 19. und 20. April im JW Marriott Bucharest Grand Hotel werden in
Die besten News per E-Mail
CMM Ausgaben im PDF-Format
Im Contact Management Magazine dreht sich alles um die erfolgreiche Gestaltung positiver Kundenkommunikation. Dabei werden alle Komponenten eines förderlichen und gewinnbringenden Managements von Kundenbeziehungen berücksichtigt: CRM, Digital Engagement, Technologie, Prozesse und Systeme sowie HR. Die Fachpublikation richtet sich viermal jährlich mit der Printausgabe sowie dem monatlichen Newsletter an Contactcenter-Leiter, Customer-Experience-Verantwortliche, Geschäftsführer, Entscheidungsträger und Führungskräfte im Kundendialog.