Callnet.ch
Bitte weitersagen: Subventionen für Contac...
Der Branchenverband CallNet.ch informiert über Subventionen für den Vorbereitungskurs und für die Prüfung zum Contact Center Supervisor mit eidg. Fachausweis. . Kursgebühren: Der Bund übernimmt
Swiss Connect – Der Szene-Treff an de...
Die 20. CCW, Kongressmesse für innovativen Kundendialog, steht vor der Tür: Von 26. Februar bis 1. März 2018 trifft sich die Customer Care Community im
Prüfungstermin CCA, Juni 2018
Exzellente Kundenbetreuung bildet heute in allen Unternehmen den Kern einer gelebten Kundenorientierung. Die entsprechenden Contact Center sind damit betraut, den Kunden am Telefon die nötigen Auskünfte
Swiss Connect an der CCW 2017
Auch in diesem Jahr Mitglieder und Freunde zum Swiss Connect als Einstimmung auf die CAt-Award-Verleihung an der CCW 2017 in Berlin ein. Treffpunkt ist wie gewohnt
Christoph Kamber engagiert sich im CallNet....
Neues Vorstandsmitglied im Schweizerischen Callcenter-Verband CallNet.ch ist Christoph Kamber. Der 53-jährige Country Manager, der Enghouse AG für die Schweiz verantwortet, übernimmt die Funktion der Betreuung
Ausbilden ist Ehrensache
Im Jahr 2006 war die erste Sitzung von Pionieren die dem Berufsbild Contact Center eine neue Gewichtung und ein neues Image, mit der Schaffung einer
Starker Auftakt: 10. swiss contact day
Was geschieht wenn sich die Spielregeln ändern? Wenn hinten plötzlich vorne ist? Die letzten die ersten sind? Der 10. swiss contact day widmete sich unter
10. swiss contact day am 13.1.2016 im Kongr...
Event-Highlight: Das Jahr 2016 fängt gut an für Customer-Service- und Contactcenter-Experten: CallNet.ch lädt zum Jubiläumsevent „swiss contact day – kickstarter“. Der 10. Branchenkongress wartet mit
swiss contact day – kickstarter
CallNet.ch läutet das neue Jahr mit spannenden Thesen und relevanten Trends ein: Der 10. swiss contact day findet am 13. Januar 2016 ab 13 Uhr
Erfolgreicher Lehrabschluss
In der ersten Juliwoche durften in allen drei Regionen die neuen Berufsleute Kundendialog ihr Eidgenössisches Fähigkeitszeugnis nach drei Jahren Grundbildung entgegennehmen Diplomiert wurden in der
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CMM Ausgaben im PDF-Format
Im Contact Management Magazine dreht sich alles um die erfolgreiche Gestaltung positiver Kundenkommunikation. Dabei werden alle Komponenten eines förderlichen und gewinnbringenden Managements von Kundenbeziehungen berücksichtigt: CRM, Digital Engagement, Technologie, Prozesse und Systeme sowie HR. Die Fachpublikation richtet sich viermal jährlich mit der Printausgabe sowie dem monatlichen Newsletter an Contactcenter-Leiter, Customer-Experience-Verantwortliche, Geschäftsführer, Entscheidungsträger und Führungskräfte im Kundendialog.