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CallNet.ch-Talk in Zürich
CallNet.ch lädt am Mittwoch, 19. März 2014 von 14.00 bis 15.30 Uhr zum beliebten CallNet.ch-Talk in das Restaurant Au Premier am Zürich HB. Unter dem
„Einen hervorragenden Kundenservice z...
Dieses Zitat stammt vom frisch gewählten Swisscom CEO Urs Schäppi. Und es gilt nicht nur für die Swisscom, sondern für alle Firmen, die sich von
swiss contact day 2013
Der swiss contact day findet am 26. September unter dem Motto „Querdenker und Regelbrecher im Kundendialog – Unkonventionelle Konzepte für wunderbare Service-Erlebnisse“ im Zentrum Paul
Die Jubiläumsausgabe
CallNet.ch und CMM präsentieren: 15 Jahre Branchenverband CallNet.ch. 10 Jahre Contact Management Magazine. Die Branche feiert! Mit der Contact Management Magazine Jubiläumsausgabe 2013 Trends und
Speed Dating für Contactcenter-Experten
Am 25. Oktober 2012 begrüsste CallNet.ch 30 Branchenexperten zum 2. Solution Circle im Zunfthaus zum Grünen Glas, Zürich. Die „Speed Dating Plattform“ für die Contactcenter-Community
swiss contact day: Das Programm
Am 13. September 2012 findet der 7. swiss contact day unter dem Motto „Kundendialog zwischen Digital Touch und Tante Emma Laden – Analoge Kundenbedürfnisse in
Solution Circle
CallNet.ch lädt zum Solution Circle am 25. Oktober 2012 in Zürich. Zum Thema „Kundendialog zwischen Digital Touch und Tante Emma Laden. Analoge Kundenbedürfnisse in einer
Preisträger 2009-2011
Das waren die Golden Headset Award Ceremonies 2009, 2010, 2011: Die besten Bilder. Die Gewinner. Die Event-Highlights. Review 2009 >> Fotogalerie 2009 >> Review 2010
Sponsoring
Möchten Sie als Gönner eine unserer Award-Kategorien stiften? Interessieren sie sich für eines unserer attraktiven Sponsoring-Packages? Nehmen Sie Kontakt auf! sekretariat@callnet.ch oder laden Sie die
Outbound: Neues UWG
Anfang April tritt das revidierte Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG) in Kraft. Das neue UWG lässt einige Fragen für die Telemarketing-Branche offen und hinterlässt
Die besten News per E-Mail
CMM Ausgaben im PDF-Format
Im Contact Management Magazine dreht sich alles um die erfolgreiche Gestaltung positiver Kundenkommunikation. Dabei werden alle Komponenten eines förderlichen und gewinnbringenden Managements von Kundenbeziehungen berücksichtigt: CRM, Digital Engagement, Technologie, Prozesse und Systeme sowie HR. Die Fachpublikation richtet sich viermal jährlich mit der Printausgabe sowie dem monatlichen Newsletter an Contactcenter-Leiter, Customer-Experience-Verantwortliche, Geschäftsführer, Entscheidungsträger und Führungskräfte im Kundendialog.