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Outbound stirbt – und jetzt?
Am 28. März trafen sich über 100 Branchenvertreter beim CallNet.ch Talk zum Thema „Outbound stirbt – und jetzt?“ Vor dem Hintergrund der UWG Novelle waren
CallNet.ch Talk
Am 28. März 2012 diskutieren von 14:00 bis 15:30 Uhr Branchenvertreter im Au Premier Zürich HB das Thema „Outbound stirbt, und jetzt?“ Am 28.3.2012 veranstaltet
„Heu“ am Swiss Connect
100 Teilnehmer der Schweizer Contactcenter-Community versammelten sich am 28.2. im Rahmen der CallCenterWorld zum traditionellen Swiss Connect in der Piano Bar. Was vor 6 Jahren
Solution Circle
Die User Group Technology Management lädt am 24. Mai 2012 in Zürich zum Solution Circle. Thema: „Kundendialog zwischen Digital Touch und Tante Emma Laden –
Swiss Connect
CallNet.ch lädt Mitglieder und Schweizer Freunde, die die Call Center World 2012 besuchen, zu einem gemütlichen Zusammentreffen vor der CAt-Award-Verleihung zum allseits beliebten Swiss Connect
Review: Solution Circle
Am 17. November führte CallNet.ch den ersten Swiss Contact Day – Solution Circle durch. Diese neue Plattform soll Herstellern von Lösungen die Möglichkeit geben, sich
Solution Circle
1. swiss contact day – Solution Circle am 17. November 2011 in Zürich zum Thema „Kundenservice zwischen Himmel und Hölle“ CallNet.ch lädt zum ersten „swiss
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Im Contact Management Magazine dreht sich alles um die erfolgreiche Gestaltung positiver Kundenkommunikation. Dabei werden alle Komponenten eines förderlichen und gewinnbringenden Managements von Kundenbeziehungen berücksichtigt: CRM, Digital Engagement, Technologie, Prozesse und Systeme sowie HR. Die Fachpublikation richtet sich viermal jährlich mit der Printausgabe sowie dem monatlichen Newsletter an Contactcenter-Leiter, Customer-Experience-Verantwortliche, Geschäftsführer, Entscheidungsträger und Führungskräfte im Kundendialog.