CCC
Radikale Kundenbegeisterer
Wir durften mit einem besonders spannenden Event nach der Sommerpause starten: Beim Pop-up Event für Service Champions stellten 3 Spitzen-Referenten ihre radikalen Strategien für herausragende
The next dimension of Customer Experience
Am 13. Juni 2018 folgten mehr als 150 internationale Gäste der Einladung von CCC zur 21. CCC Convention in das Studio 44. Customer-Care-Experten aus ganz
CCC mit neuem alten Eigentümer
ARDIAN ist erneut Mehrheitseigentümer Competence Call Center AG. Damit schreiben zwei bewährte Partner die CCC Erfolgsstory fort. Ziel ist es, das Outsourcing Business weiter ausbauen
Service Champions unter sich
Am 20. September 2017 fanden sich Customer-Service- und -Experience-Champions im Impact Hub Wien ein. Die «werbefreie Zone» dient Service Profis dazu, sich zu inspirieren, neue
Christiane Ölz-Zivkovic wechselt von CCC z...
Die langjährige CCC Customer Relations Managerin Christiane Ölz-Zivkovic wechselt in die Beratung: Seit 1. August 2017 unterstützt die Customer-Care-Expertin das Wir Kunde Team als Beraterin
20. Call Center Convention – Einzigar...
Am 22. Juni 2017 war CCC Gastgeber der 20. Call Center Convention im Tagungswerk Berlin. Beim Jubiläums-Event drehte sich alles um einzigartige Service-Erlebnisse und Technologien
CCC Special Award an Claudia Gabler verlieh...
Seit 20 Jahren schreibt sie sich in die Herzen der Callcenter Manager. Als Chefredaktorin des Contact Management Magazine, als Buchautorin und Co-Initiatorin der Golden Headset
CCC eröffnet 7. Standort in Deutschland
Duisburg, Essen und Dortmund bilden den CCC Dreiklang im Ruhrgebiet. Mit nunmehr 7 Standorten ist CCC somit in Deutschland vertreten. CCC blickt auf ein zweistelliges
CCC hat gleich mehrere Gründe zu feiern
Ende Juni lud CCC zum 18. Anniversary auf der Gloriette im Schlosspark Schönbrunn in Wien. Rund 150 Partner, Verbandsvertreter und das CCC Management genossen bei
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Im Contact Management Magazine dreht sich alles um die erfolgreiche Gestaltung positiver Kundenkommunikation. Dabei werden alle Komponenten eines förderlichen und gewinnbringenden Managements von Kundenbeziehungen berücksichtigt: CRM, Digital Engagement, Technologie, Prozesse und Systeme sowie HR. Die Fachpublikation richtet sich viermal jährlich mit der Printausgabe sowie dem monatlichen Newsletter an Contactcenter-Leiter, Customer-Experience-Verantwortliche, Geschäftsführer, Entscheidungsträger und Führungskräfte im Kundendialog.