CCC
Silverfleet Capital steigt bei CCC ein
Competence Call Center (CCC) will weiter expandieren und sich neuen Märkten im In- und Ausland erschließen. Dazu arbeitet CCC ab 2014 mit der europäischen Beteiligungsgesellschaft
CCC wird 15
Competence Call Center lud Partner, Verbandsmitglieder und Medienvertreter zum 15. Anniversary in die beeindruckende Glaskuppel des Berliner Reichstagsgebäudes. Aktuell mehr als 4.500 „CCC Special Agents“
CCC: Christian Legat neuer Vorstand
Christian Legat übernimmt per Anfang April 2013 den Vorstandsvorsitz der Competence Call Center AG. Gründer und Co-CEO Thomas Kloibhofer wechselt in den Aufsichtsrat Christian Legat
Buchpräsentation
Im Wiener management club stellte CCC „Best Customer InterACTion“ dem österreichischen Markt vor. Gastgeber Alois Grill, Vizepräsident, management club und Maria Hoffrichter-Zanetti, Communications Management, CCC,
Gold für Samsung und CCC
Gold für Samsung und CCC bei den Stevie Awards for Sales and Customer Service 2013: In der Kategorie „Front-line Customer Service Team of the Year“
Competence Call Center erweitert Management...
Michael Ücker übernimmt als Call Center Director die Verantwortung für CCC am deutschen Markt Michael Ücker ist ab sofort Call Center Director für die CCC
„Ein Unternehmen ist wie ein Orchester“
Industrienationen wie die Schweiz sind Ziel der weltweiten Migrationen. Hier werden sich künftig verstärkt kulturell vielfältige Gesellschaften ausbilden. Nichts Neues für Contactcenter: Hier haben schon
CCC präsentiert Customer InterACTion Buch
Von 21.11. bis 26.11. ist CCC auf Roadshow: Competence Call Center präsentiert das neue Buch „Best Customer InterACTion“.In dem Buch erfahren Unternehmer, Manager und Führungskräfte
CCC präsentiert neues Buch
Jetzt 3 Tickets zur Buchpräsentation am 26. November 2012 um 16 Uhr im Clouds (Prime Tower, Zürich) gewinnen! Am 26. November 2012 präsentiert die Competence
Telefonie in Textform
Chat Service als innovatives Customer Service Tool: Vorteile und zukünftige Anforderungen präsentieren Karin Lüttmerding (Leiterin Customer Service, Fonic GmbH) und Maria Hoffrichter-Zanetti (Communication Management Competence
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CMM Ausgaben im PDF-Format
Im Contact Management Magazine dreht sich alles um die erfolgreiche Gestaltung positiver Kundenkommunikation. Dabei werden alle Komponenten eines förderlichen und gewinnbringenden Managements von Kundenbeziehungen berücksichtigt: CRM, Digital Engagement, Technologie, Prozesse und Systeme sowie HR. Die Fachpublikation richtet sich viermal jährlich mit der Printausgabe sowie dem monatlichen Newsletter an Contactcenter-Leiter, Customer-Experience-Verantwortliche, Geschäftsführer, Entscheidungsträger und Führungskräfte im Kundendialog.