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Integration von Skype for Business
stellt auf der Call Center World 2016 die Integration von Skype for Business in die Genesys Customer Experience Platform vor. Die Lösung ermöglicht es Unternehmen,
CAt-Award: Bewerbungsfrist bis 31.12.2015 v...
Wenn an der CCW die CAt-Awards an die Callcenter-Manager des Jahres aus Deutschland, Österreich und der Schweiz verliehen werden, geht es für die Preisträger oft
CCW 2016 – Jetzt Frühbucherrabatt si...
Erleben Sie innovativen Kundendialog live auf Europas größter Kongressmesse für Kundenservice, -kommunikation und Contact Center. In neuen Hallen dreht sich vom 22. bis 25. Februar
CCW 2016: Rabatt für CMM Abonnenten
Erleben Sie innovativen Kundendialog live auf Europas größter Kongressmesse für Kundenservice, -kommunikation und Contact Center. In neuen Hallen dreht sich vom 22. bis 25. Februar
CCW: Vom Callcenter zum Omni-Channel-Center
Dem Ruf einer der weltweit wichtigsten Leitmessen für Call Center folgten in diesem Jahr 7.600 Teilnehmer. Damit konnte der Teilnehmerrekord vom Vorjahr wiederholt werden. Die
CAt-Award 2015: Schweiz zweifach ausgezeich...
Auf der Kongressmesse CCW wurden am Abend des 24. Februar 2015 die Gewinner des CAt- Awards prämiert. Erstmals durften sich zwei Schweizer Kandidaten über die
BSI erweitert Contact-Center-Funktionalitä...
BSI präsentiert an der CCW 2015 die innovativen Servicelinien für den optimierten Kundendialog im Contact Center. Schufa und Walbusch berichten über ihre Erfahrungen mit BSI
CCW: Cloud-Lösungen, Consulting & CRM...
Die IT-Branche steht vor einer gewaltigen Veränderung: immer mehr Applikationen sind Cloud-basiert und das Motto „pay what you use“ erfasst auch die Contactcenter-Welt. Bei b+s
Callcenter Manager des Jahres – Die Nomin...
Claudia Zanetti, STC, Sascha Kretz, Suva, und Stephan Riedweg, Swisscom, buhlen um den begehrten CAt-Award: Die Auszeichnung „Callcenter Manager des Jahres“ wird im Rahmen der
CCW: CallNet.ch lädt zum Swiss Connect
„Hoi“, „Sali“, „Tschou zäme“ – vertraute Töne im fernen Berlin? CallNet.ch macht’s möglich. Mitglieder, Freunde und Kollegen sind wieder herzlich zum Swiss Connect im Rahmen
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