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Speed Dating für Contactcenter-Experten
Am 25. Oktober 2012 begrüsste CallNet.ch 30 Branchenexperten zum 2. Solution Circle im Zunfthaus zum Grünen Glas, Zürich. Die „Speed Dating Plattform“ für die Contactcenter-Community
Solution Circle
CallNet.ch lädt zum Solution Circle am 25. Oktober 2012 in Zürich. Zum Thema „Kundendialog zwischen Digital Touch und Tante Emma Laden. Analoge Kundenbedürfnisse in einer
Die CAt Award Finalisten 2012
Am 28. Februar 2012 werden im Rahmen der CallCenterWorld die Callcenter Manager des Jahres in der Schweiz, Deutschland und Österreich mit dem CAt Award ausgezeichnet.
Review: Solution Circle
Am 17. November führte CallNet.ch den ersten Swiss Contact Day – Solution Circle durch. Diese neue Plattform soll Herstellern von Lösungen die Möglichkeit geben, sich
Weiterbildung via Webinar
Kostenfreie Online-Seminare für Mitglieder der CallCenterCommunity Die Mitglieder des Business-Netzwerks CallCenterCommunity www.call-center-community.com können ab sofort kostenfrei an den Online-Seminaren der Management Circle AG teilnehmen. Für
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CMM Ausgaben im PDF-Format
Im Contact Management Magazine dreht sich alles um die erfolgreiche Gestaltung positiver Kundenkommunikation. Dabei werden alle Komponenten eines förderlichen und gewinnbringenden Managements von Kundenbeziehungen berücksichtigt: CRM, Digital Engagement, Technologie, Prozesse und Systeme sowie HR. Die Fachpublikation richtet sich viermal jährlich mit der Printausgabe sowie dem monatlichen Newsletter an Contactcenter-Leiter, Customer-Experience-Verantwortliche, Geschäftsführer, Entscheidungsträger und Führungskräfte im Kundendialog.