contact management magazine

HOTLINE-TEST – Teil 24

Apr 11, 2016No Comments

Was für die Autoindustrie der Werkstatt-Test, ist für die Contactcenter-Industrie der Hotline-Test. CMM testet die Schweizer Hotlines auf Herz und Nieren bzw. auf Servicelevel und

Schon gesehen?

Jul 14, 2014No Comments

Soeben erschien die aktuelle CMM Ausgabe. U.a. mit folgenden spannenden Themen: • Voice of the Customer: Warum Reden Silber und Zuhören Gold ist • Lieblingskennzahl

CCW 2014 – Wir machen den Dialog!

Aug 13, 2013No Comments

Frühbucherrabatt: Sparen Sie bei Ihrer Kongressanmeldung € 150,- bis zum 30.9.2013! Versprochen: Die CCW 2014 vom 17. bis 20. Februar 2014 in Berlin wird Sie