Der swiss contact day findet am 26. September unter dem Motto „Querdenker und Regelbrecher im Kundendialog – Unkonventionelle Konzepte für wunderbare Service-Erlebnisse“ im Zentrum Paul
Wer unkonventionell sein will, muss Regeln brechen. Bloss wie? Die beiden Autoren der internationalen Bestseller «50 Erfolgsmodelle» und «Die Welt erklärt in drei Strichen», der
Die besten Schnappschüsse von unserem Fotografen Felix Brodmann stehen ab sofort in der Fotogalerie zum ansehen und downloaden bereit: http://www.brodmann.ch/kunden/swiss_contact_day/2012/ Autor: Claudia Gabler
Zalando, Allianz, Swisscom, TCS, Thomas Cook, Westbahn, Fonic: Wie Unternehmen in der digitalen Welt freudvolle Kundenerlebnisse schaffen, erfahren Sie heute beim swiss contact day in
Der charismatische und aussergewöhnlich innovative CEO des grössten Mobilfunkunternehmens in Kenia Robert Collymore wird den swiss contact day 2012 mit seinem Impulsvortrag „The SAFARICOM story:
Chat Service als innovatives Customer Service Tool: Vorteile und zukünftige Anforderungen präsentieren Karin Lüttmerding (Leiterin Customer Service, Fonic GmbH) und Maria Hoffrichter-Zanetti (Communication Management Competence
BSI präsentiert im Rahmen des swiss contact day die überraschenden Ergebnisse der aktuellen Self-Service-Studie in Zusammenarbeit mit der ZHAW Am 13. September 2012 findet der
Wenn Kunden schreien vor Glück, kann es sich nur um Zalando, Deutschlands grösstem Anbieter für Schuhe und Fashion im Internet, handeln. Seit Oktober 2011 macht
Am 13. September 2012 findet der 7. swiss contact day unter dem Motto „Kundendialog zwischen Digital Touch und Tante Emma Laden – Analoge Kundenbedürfnisse in
«Kundendialog zwischen Digital Touch und Tante Emma Laden. Analoge Kundenbedürfnisse in einer digitalen Welt» – so lautet das Motto des diesjährigen swiss contact day’s, welcher