forum
Lead Management Symposium
Das Lead-Management-Symposium, eine Veranstaltung der rbc Solutions AG und Nemuk AG, findet dieses Jahr erstmals im Rahmen des Swiss CRM Forums vom 28. Juni 2012
12. SWISS CRM FORUM
Innovationen, Überraschungen und ein neuer Thementrack – ein frisches Konzept bietet Erik Neumann als verantwortlicher Managing Partner in diesem Jahr den Besuchern des 12. Swiss
Banking meets IT
Beim 21. Finance Forum 8. November 2011 in Zürich standen Geschäftsmodelle und Beherrschbarkeit der IT im Fokus Die Zukunft der Banken am Finanzplatz Schweiz, die
:CX Forum
Am 10. November findet das CX Forum 5 statt. Wer schnell ist, kann sich unter www.cx-forum.ch noch für einen Platz bewerben. Das CX-Forum bringt engagierte
René Meier wechselt zu Microsoft
Der langjährige Veranstalter des Swiss CRM Forums wird künftig seine CRM Erfahrung und sein Netzwerk für Microsoft in Szene setzen. Ab 1. August tritt Meier
Swisscom gewinnt 1. Swiss CRM Innnovation A...
Über 900 Gäste besuchten das 11. Swiss CRM Forum am 23. Juni im Zürcher Hallenstadion. René Meier sagt als Managing Partner Goodbye, Erik Neumann übernimmt
Erik Neumann leitet Swiss CRM Forum
Erik Neumann (44) wird zum 1. Juli 2011 neuer Managing Partner bei der Community Building Company AG (CBC), dem Veranstalter des Swiss CRM Forums, des
Finance Forum Zürich
9. November 2011 Kongresshaus Zürich Zeit für Innovationen! Das 21. Finance Forum geht neue Wege und lädt Sie in diesem Jahr ein zu Information, Wissens-Update
Der 360°-Blick auf den Kunden
Nie zuvor haben Unternehmen aus einer solchen Datenflut schöpfen können. Wer es versteht, seine Kunden kanalübergreifend auf traditionellen Pfaden und auf Social Media-Plattformen aufmerksam zu
Die besten News per E-Mail
CMM Ausgaben im PDF-Format
Im Contact Management Magazine dreht sich alles um die erfolgreiche Gestaltung positiver Kundenkommunikation. Dabei werden alle Komponenten eines förderlichen und gewinnbringenden Managements von Kundenbeziehungen berücksichtigt: CRM, Digital Engagement, Technologie, Prozesse und Systeme sowie HR. Die Fachpublikation richtet sich viermal jährlich mit der Printausgabe sowie dem monatlichen Newsletter an Contactcenter-Leiter, Customer-Experience-Verantwortliche, Geschäftsführer, Entscheidungsträger und Führungskräfte im Kundendialog.