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Pop-up Event für Service Champions
(Januar 24, 2019 9:16 am)
Safari bei Cyrstal Benchmark
(Januar 23, 2019 6:08 pm)
Switzerland Travel Centre verstärkt die Geschäftsleitung
(Januar 23, 2019 8:17 am)
Künstliche Intelligenz: Pegasystems sieht fünf Trends für 2019
(Januar 23, 2019 8:12 am)
Webinar: Freshworks Omnichannel-Support Lösung
(Januar 22, 2019 3:01 pm)
Fribourg
Callpoint übernimmt Billag
Callpoint, der führende Schweizer Call Center Dienstleister, übernimmt per 1. Juli 2018 das Kundencenter der Billag AG in Fribourg. Dieser Schritt eröffnet rund 51 Festangestellten
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Im Contact Management Magazine dreht sich alles um die erfolgreiche Gestaltung positiver Kundenkommunikation. Dabei werden alle Komponenten eines förderlichen und gewinnbringenden Managements von Kundenbeziehungen berücksichtigt: CRM, Digital Engagement, Technologie, Prozesse und Systeme sowie HR. Die Fachpublikation richtet sich viermal jährlich mit der Printausgabe sowie dem monatlichen Newsletter an Contactcenter-Leiter, Customer-Experience-Verantwortliche, Geschäftsführer, Entscheidungsträger und Führungskräfte im Kundendialog.