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Ultra-leichte schnurlose Headsets
Im Rahmen der IFA 2016 stellt Plantronics, Experte für Audio und Wearable Technology, mit der BackBeat 100 Serie heute die ersten schnurlosen Headsets mit Hybrid-Nackenbügel
Golden Headset Award 2016 – Die Nomin...
Wer hat den innovativsten, kunden- oder mitarbeiterfreundlichsten Customer Service der Schweiz? Am 3. November 2016 werden im Rahmen der feierlichen awards night die besten Contactcenter-Projekte
Headsets, mit denen man auch telefonieren k...
Was Headset im Zeitalter von Smarter Customer Interaction alles leisten können, erfuhren die Teilnehmer der Enghouse User Conference von Norbert Hirsch, Contactcenter-Experte bei Plantronics. Was
Golden Headset Award Safari
Zu Gast beim Gewinner in der Kategorie Innovation 2015 Walbusch Walter Busch AG am 29.6.2016 ab 14.45 Uhr in Widnau. „Nur der Kunde zählt!“ Mit
Golden Headset Awards 2016: Einreichfrist b...
Jetzt einreichen und gewinnen! Die Bewerbungsfrist für die Golden Headset Awards 2016 wird bis 13. Mai 2016 verlängert. Gefragt sind besonders innovative, kundenorientierte, mitarbeiterfreundliche Customer-Care-Projekte
Guideline für bessere Meetings
Plantronics, Spezialist und Pionier für Kommunikationslösungen im professionellen und Consumer-Bereich, hat das E-Book „Blaupause für bessere Meetings“ veröffentlicht – eine umfangreiche Guideline mit Grundlagen, Hilfsmitteln
Zu Gast bei CCC & TCS
Für ihre herausragende Partnerschaft wurden Competence Call Center (CCC) und der Touring Cloub Schweiz (TCS) im vergangenen Jahr mit dem Golden Headset Award in der
Fotogalerie awards night
Die schönsten Momente der awards night am 22. Oktober 2015 im Lake Side am Zürichsee hat unser Fotograf Felix Brodmann in einer Fotogalerie für Sie
Walbusch 4-fach mit BSI CRM ausgezeichnet
Multichannel-Modehändler Walbusch gewinnt Golden Headset Award 2015 in der Kategorie «Innovation». Grundlage des kanalübergreifenden Kundenkontakt-Managements bildet das CRM-System für Bestell- und Serviceprozesse mit integrierter Kassensoftware,
Die besten News per E-Mail
CMM Ausgaben im PDF-Format
Im Contact Management Magazine dreht sich alles um die erfolgreiche Gestaltung positiver Kundenkommunikation. Dabei werden alle Komponenten eines förderlichen und gewinnbringenden Managements von Kundenbeziehungen berücksichtigt: CRM, Digital Engagement, Technologie, Prozesse und Systeme sowie HR. Die Fachpublikation richtet sich viermal jährlich mit der Printausgabe sowie dem monatlichen Newsletter an Contactcenter-Leiter, Customer-Experience-Verantwortliche, Geschäftsführer, Entscheidungsträger und Führungskräfte im Kundendialog.