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Stefan Häseli

Überlebensstrategie im Mikro-Human-Biotop ...

Dez 17, 2018No Comments

Ein Kommentar von Stefan Häseli, Experte für Alltagskommunikation* Vom machtvollen Führungs-Tiger bis zum überheblichen Vorgesetzten-Affen, vom stillen Faultier bis zum lautstarken Papagei, vom hochnäsigen Giraffen-Kollegen

Daniel Stern

Kollaboration braucht Kontext

Dez 15, 2018No Comments

Daniel Stern, Country Manager DACH bei Dropbox über zeitgemäße Zusammenarbeit und Führung von Teams Hinter guter Führung steckt viel mehr als das Erteilen von Anweisungen,

Inventur zum Jahreswechsel

Neues Jahr, neuer Umsatz Zeit für Inventur...

Dez 13, 2018No Comments

Damit 2019 für Verkäufer ein umsatzstarkes Jahr wird, reicht es nicht aus, zu Sylvester darauf anzustoßen, um dann alles einfach so weiter laufen zu lassen.

Ulrike Stahl

Kooperativ. Kollaborativ. Kokreativ. So geh...

Dez 06, 2018No Comments

Unsere Arbeitswelt ist komplexer und vernetzter denn je. Das bringt neue Herausforderungen. Unternehmen versuchen ihre Organisation anzupassen. Im Wesentlichen mit Matrixstrukturen und Projektarbeit. Doch das

Der Mensch Im Kundenservice der Zukunft

Dez 05, 2018No Comments

Telefon, E-Mail, Online-Dienst – der Kunde hat bei der Post die Wahl. Mit dem ChannelShift verändern sich die Anforderungen an die Mitarbeitenden. Die Post und PIDAS

Carmen Beissner, Lemoncat

Kolumne: Ziemlich coole Socken, diese Mille...

Mrz 04, 2018No Comments

«Ich sag dir dann Anfang nächster Woche Bescheid», sagte eine Bewerberin, nennen wir sie LillY, am Ende eines Interviews. Schon ziemlich coole Socken, diese Millennials,

Wenn Mitarbeiter und Auftraggeber von Verle...

Apr 06, 2017No Comments

Die Mitarbeitenden machen den Unterschied. Dies ist im Kundenservice und im Verkauf keine leere Floskel, sondern eine ernste Tatsache. Die Herausforderung, an gute Mitarbeitende zu

Die neue CMM Ausgabe ist da!

Apr 19, 2016No Comments

Mit dem Contact Management Magazine in den Schuhen Ihrer Kunden! Lassen Sie sich von Christina Taylor, Head of Human Centered Design bei Swisscom, inspirieren. «Innovation

Studie: Swisscom rekrutiert am besten

Mrz 20, 2016No Comments

BEST RECRUITERS, die grösste Recruiting-Studie im deutschsprachigen Raum, hat die Recruiting-Qualität der umsatz- und mitarbeiterstärksten Arbeitgeber in der Schweiz und Liechtenstein untersucht. Bereits zum dritten

Nutzen Sie Ihr Humankapital strategisch?

Mrz 06, 2016No Comments

Wie man aus der Zusammenarbeit mit Mitarbeitenden die besten Unternehmensresultate erzielt, teilt Prof. Dr. Peter Meyer-Ferreira, Autor und Dozent an der ZHAW School of Management