intelligence

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Mai 23, 2017No Comments

So der Harvard Business Review. Mit dem Certificate of Advanced Studies (CAS) in Customer Intelligence an der HWZ erhalten Sie in 18 Kurstagen eine solide

Problemlöser gesucht!

Jun 02, 2016No Comments

Kollaborativer Kundenservice als Wettbewerbsfaktor – führende Unternehmen berichten. Die Kunden im digitalen Zeitalter benötigen, fordern und haben Anspruch auf gut vernetzte „Problemlöser“ im Kundenservice. Und

Reimagine the Future

Feb 04, 2016No Comments

Interactive Intelligence, präsentiert auf der CCW 2016 vom 23.02. bis zum 25.02.2016 Trends, Strategien und Lösungen für die Zukunft des Kundenservice. Die PureCloud-Plattform, die seit

Der Wirkungsgrad von Kundenkontakten

Mai 11, 2015No Comments

Am 6. Mai 2015 kamen Contactcenter-Experten aus der DACH Region zusammen, um sich beim CallCenterCircle in Wien rege auszutauschen. Ob und wie wirkungsvoll Kundenkontakte sind,

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Mrz 16, 2015No Comments

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Webinar „Business Intelligence – Die Ge...

Okt 30, 2013No Comments

Am 19. November 2013 von 10:00 bis 11:00 Uhr veranstaltet der Call Center Verband Deutschland gemeinsam mit b.telligent ein informatives Webinar, in dem Teilnehmer erfahren,

Deliver the Experience

Jun 25, 2013No Comments

Unter diesem Motto hat Interactive Intelligence (www.inin.com) erneut zur Global Conference „Interactions 2013“ vom 13. bis 16.05.2013 in Indianapolis eingeladen. Der weltweit führenden Lösungs- und

Big Data Customer Intelligence – Das ...

Jun 02, 2013No Comments

Erfahren Sie in dem neuen Whitepaper „Big Data Customer Intelligence“, wie Sie mit einem innovativen Ansatz, geringen Ressourcen und Aufwand riesengroße Datenmengen auswerten und das

Neues Trend-Booklet 2013

Apr 11, 2013No Comments

Das Trend-Booklet 2013 „Contact Center Experten über die Trends von morgen“ von Interactive Intelligence ist eine spannende und praktische Lektüre für jeden Contact Center Verantwortlichen.

Interactive Intelligence: Wachstum auf ganz...

Mrz 21, 2013No Comments

Starkes Wachstum im Geschäftsjahr 2012 als Basis für künftige Entwicklungen. Umsatz um 13 Prozent gesteigert. cloud-basierte Aufträge im Vergleich zum Vorjahr mehr als verdoppelt Im