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Problemlöser gesucht!

Jun 02, 2016No Comments

Kollaborativer Kundenservice als Wettbewerbsfaktor – führende Unternehmen berichten. Die Kunden im digitalen Zeitalter benötigen, fordern und haben Anspruch auf gut vernetzte „Problemlöser“ im Kundenservice. Und

Reimagine the Future

Feb 04, 2016No Comments

Interactive Intelligence, präsentiert auf der CCW 2016 vom 23.02. bis zum 25.02.2016 Trends, Strategien und Lösungen für die Zukunft des Kundenservice. Die PureCloud-Plattform, die seit

Der Wirkungsgrad von Kundenkontakten

Mai 11, 2015No Comments

Am 6. Mai 2015 kamen Contactcenter-Experten aus der DACH Region zusammen, um sich beim CallCenterCircle in Wien rege auszutauschen. Ob und wie wirkungsvoll Kundenkontakte sind,

Deliver the Experience

Jun 25, 2013No Comments

Unter diesem Motto hat Interactive Intelligence (www.inin.com) erneut zur Global Conference „Interactions 2013“ vom 13. bis 16.05.2013 in Indianapolis eingeladen. Der weltweit führenden Lösungs- und

Neues Trend-Booklet 2013

Apr 11, 2013No Comments

Das Trend-Booklet 2013 „Contact Center Experten über die Trends von morgen“ von Interactive Intelligence ist eine spannende und praktische Lektüre für jeden Contact Center Verantwortlichen.

Interactive Intelligence: Wachstum auf ganz...

Mrz 21, 2013No Comments

Starkes Wachstum im Geschäftsjahr 2012 als Basis für künftige Entwicklungen. Umsatz um 13 Prozent gesteigert. cloud-basierte Aufträge im Vergleich zum Vorjahr mehr als verdoppelt Im

Aller guten Dinge sind drei

Jul 27, 2012No Comments

Interactive Intelligence setzt auch im Jahr 2012 auf Wachstum. Die neuen Spezialisten im Vertrieb heißen Swen Borgmann, Patrick Kleiner und Torsten Schmidt. Damit holt sich

Neue Möglichkeiten im mobilen Service

Jun 25, 2012No Comments

Interactive Intelligence bietet die neue Software-Plattform Interaction Mobilizer an. Call Center und Unternehmen können damit mobile Service-Anwendungen (Apps) selbst entwickeln und schnell einsetzen. Der Softwarehersteller

Social Media Ahead

Mrz 01, 2012No Comments

CMM im CallCenterWorld-Gespräch mit avocis und den Social Media-Plänen des neuen Joint Venture avocis interactive. Vor kurzem gaben avocis und der Online-Werbevermittler admazing ihre Zusammenarbeit

avocis und admazing gründen Joint Venture

Jan 31, 2012No Comments

Der Kommunikationsdienstleister avocis und der Online-Werbevermittler admazing bündeln ab sofort ihre Kompetenzen im Joint Venture «avocis interactive». Das neue Unternehmen erbringt Leistungen in den Bereichen