omnichannel
Webinar: Freshworks Omnichannel-Support Lö...
Freshworks präsentiert auf der Call Center World 2019 seine Produktpalette für Omnichannel-Support, wie das voll integrierte, cloudbasierte Lösungspaket Freshworks 360, das Vertrieb-, Marketing- und Support-Anwendungen auf
«Meine Passion? Die Digitalisierung!»
Die WIR Bank kann ihren Kunden etwas bieten, das sonst keine Bank bieten kann: eine eigene Währung und ein eigenes Business-Netzwerk. Mit einem zentralen Beratungszentrum
Wie Krankenversicherungen Kunden digital be...
Vertreter unterschiedlicher Krankenkassen kamen am Pop-up Event für Health Champions zusammen, um sich offen über gemeinsame Themen wie die Digitalisierung der Kundenbeziehung, Kundenerlebnisse in der
PureCloud von Genesys mit mehr als 1 Millio...
Genesys (www.genesys.com/de), der Marktführer im Bereich Omnichannel Customer Experience (CX) und Contact Center-Lösungen, verzeichnet für seine Lösung PureCloud by Genesys™ für die cloudbasierte Kundeninteraktion und Zusammenarbeit von Mitarbeitern weiterhin starkes Wachstum
Exzellente Kundenerfahrungen
Die Groupe PSA, zu der die Marken Peugeot, Citroen und DS zählen, hat zusammen mit Oracle einen durchgängigen Omnichannel-Customer-Service realisiert, der exzellente Kundenerfahrungen einfährt. „Prozessführung
Degussa Bank betreut Kunden mit BSI CRM
Die Degussa Bank führt ihr Kundenkontaktmanagement in das anbrechende Omnichannel-Zeitalter: Um den Ansprüchen der vernetzten Kunden gerecht zu werden, entschied sich das Finanzinstitut dafür, zusammen
Auf der Jagd nach den besten Service-Innova...
Golden Headset Award Safari bei Walbusch: Unglaublich, aber wahr: Im beschaulichen Widnau im schönen Kanton St. Gallen in einem hübschen kleinen Chalet am Ende der
Office World führt BSI CRM ein
Das Software-Unternehmen BSI Business Systems Integration AG konnte einen weiteren Multichannel-Händler als Kunden gewinnen: Office World, der grösste Anbieter von Bürobedarf in der Schweiz, betreut
baumarkt direkt pflegt Omnichannel-Kundenbe...
Der Hamburger Do-it-Yourself-Distanzhändler der Baumarktbranche managt künftig die Kundenbetreuung über die Software-Lösung BSI CRM. Neben dem Modeunternehmen Walbusch entscheidet sich damit ein weiterer Omnichannel-Anbieter für
BSI mit Innovationspreis ausgezeichnet
Unter dem Motto «THINK. INNOVATION» haben sich mehrere tausend Unternehmen mit ihren innovativen IT-Lösungen beim INNOVATIONSPREIS-IT 2016 beworben und sich dem Urteil der Fachjury gestellt.
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