Headline News
Pop-up Event für Service Champions
(Januar 24, 2019 9:16 am)
Safari bei Cyrstal Benchmark
(Januar 23, 2019 6:08 pm)
Switzerland Travel Centre verstärkt die Geschäftsleitung
(Januar 23, 2019 8:17 am)
Künstliche Intelligenz: Pegasystems sieht fünf Trends für 2019
(Januar 23, 2019 8:12 am)
Webinar: Freshworks Omnichannel-Support Lösung
(Januar 22, 2019 3:01 pm)
plattform
Zeit zum Netzwerken und Kontakteknüpfen
Pünktlich zum 10. Jubiläum ändert sich das Format des swiss contact day. Mit dem Zusatz – kickstarter sowie mit dem neuen Datum 13.1.2016 werden fortan
Die besten News per E-Mail
CMM Ausgaben im PDF-Format
Im Contact Management Magazine dreht sich alles um die erfolgreiche Gestaltung positiver Kundenkommunikation. Dabei werden alle Komponenten eines förderlichen und gewinnbringenden Managements von Kundenbeziehungen berücksichtigt: CRM, Digital Engagement, Technologie, Prozesse und Systeme sowie HR. Die Fachpublikation richtet sich viermal jährlich mit der Printausgabe sowie dem monatlichen Newsletter an Contactcenter-Leiter, Customer-Experience-Verantwortliche, Geschäftsführer, Entscheidungsträger und Führungskräfte im Kundendialog.