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Weltbild Schweiz setzt erfolgreichen Weg fo...
Obwohl die deutsche Verlagsgruppe Weltbild vergangenen Freitag beim Amtsgericht Augsburg Insolvenz angemeldet hat, ist die Weltbild Verlag GmbH Schweiz in Olten davon nicht betroffen. Alle
Mit CMM zum Yukon Daylight Customer Service...
In 2 Wochen findet der Yukon Daylight Customer Service Summit in Zürich statt. Jetzt beim CMM Gewinnspiel teilnehmen und 2 Tickets im Wert von je
Ein Schritt zurück in die Zukunft
Orange hat die Hotline für Unternehmenskunden abgeschafft. Neu profitieren alle Geschäftskunden von einem persönlichen Ansprechpartner. Das Rad der Zeit wird also zurückgedreht und der direkte
Cirquent Schweiz mit neuer Führung
Christophe Berger (45) ist neuer Geschäftsführer der Schweizer Cirquent AG. Der Managing Director von Keane Switzerland übernimmt ab sofort zusätzlich die Führungsposition bei Cirquent Schweiz.
Sterneintrag in Directories wird verbindlic...
Konsumentenschützer haben den Bundesrat seit zehn Jahren mit Vorstössen wegen unlauterer Geschäftspraktiken bombardiert. Am 2.9.2009 machte der Bundesrat dem Parlament einen Vorschlag für eine Ergänzung
Wechsel an der Spitze von Microsoft
Peter Waser, Country General Manager Microsoft Schweiz, übernimmt per 1. Oktober 2011 die Leitung der Services-Sparte von Microsoft Westeuropa. Seine Nachfolge bei Microsoft Schweiz ist
Die neue Grundbildung „Fachfrau/-mann Kun...
Seit mehreren Jahren setzt sich der Brachenverband für Contact Center und Kundenkontakt Management, CallNet.ch, für eine eigene Berufslehre in der Branche ein. Zusammen mit den
Claudia Schilter vermarktet Sage
Claudia Schilter ist seit 2. August 2011 Head of Corporate Marketing bei Sage Schweiz AG. Sie übernimmt die Funktion von Ingo Sievers, der das Unternehmen
Neuer Vertriebsleiter bei Sage
Remo Stecher ist seit 2. August 2011 Head of Sales Medium Business bei Sage Schweiz AG. Er übernimmt die Vertriebsleitung von Andreas DeLuigi. Remo Stecher
Golden Headset Awards 2011
Die Nominierten der Golden Headset Awards 2011 stehen fest. Erfahren Sie heute exklusiv, wer es auf die Shortlist der besten Contactcenter Projekte der Schweiz geschafft
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Im Contact Management Magazine dreht sich alles um die erfolgreiche Gestaltung positiver Kundenkommunikation. Dabei werden alle Komponenten eines förderlichen und gewinnbringenden Managements von Kundenbeziehungen berücksichtigt: CRM, Digital Engagement, Technologie, Prozesse und Systeme sowie HR. Die Fachpublikation richtet sich viermal jährlich mit der Printausgabe sowie dem monatlichen Newsletter an Contactcenter-Leiter, Customer-Experience-Verantwortliche, Geschäftsführer, Entscheidungsträger und Führungskräfte im Kundendialog.