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Pop-up Event für Service Champions
(Januar 24, 2019 9:16 am)
Safari bei Cyrstal Benchmark
(Januar 23, 2019 6:08 pm)
Switzerland Travel Centre verstärkt die Geschäftsleitung
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Künstliche Intelligenz: Pegasystems sieht fünf Trends für 2019
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Safari bei Cyrstal Benchmark
Safari beim Gewinner des Golden Headset Award 2018 in der Kategorie Best Partnership: Cyrstal Benchmark mit dem Service Excellence Cockpit Am 21.03.2019 Mit dem Ziel,
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Im Contact Management Magazine dreht sich alles um die erfolgreiche Gestaltung positiver Kundenkommunikation. Dabei werden alle Komponenten eines förderlichen und gewinnbringenden Managements von Kundenbeziehungen berücksichtigt: CRM, Digital Engagement, Technologie, Prozesse und Systeme sowie HR. Die Fachpublikation richtet sich viermal jährlich mit der Printausgabe sowie dem monatlichen Newsletter an Contactcenter-Leiter, Customer-Experience-Verantwortliche, Geschäftsführer, Entscheidungsträger und Führungskräfte im Kundendialog.