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Das war der Yukondaylight Customer Service ...
Kundenprojekte für Service Leader – Über 130 Entscheider erleben Kundenprojekte live. Marktdifferenzierung, neue Wachstumsfelder und Effizienzgewinne: Am YukonDaylight Customer Service Summit in Zürich-Oerlikon haben Vertreter
Reimagine the Future
Interactive Intelligence, präsentiert auf der CCW 2016 vom 23.02. bis zum 25.02.2016 Trends, Strategien und Lösungen für die Zukunft des Kundenservice. Die PureCloud-Plattform, die seit
Ex-Telekom-Manager Meinolf Brauer neuer CEO...
Die neue walter services Gruppe geht frisch an den Start: Die Sanierung von neun Gesellschaften über Insolvenzpläne wurde zum Jahresende 2013 erfolgreich abgeschlossen. Diese Gesellschaften
Neuer CIO bei walter
Seit dem 01. Mai 2012 ist Thomas Wimschneider Chief Information Officer (CIO) bei der walter services GmbH am Hauptsitz Ettlingen. Der 42-Jährige war bisher als
Ueli Dietiker leitet Swisscom IT Services
Nach fünfjähriger, erfolgreicher Tätigkeit an der Spitze der Swisscom Informatik-Tochter verlässt Eros Fregonas Swisscom IT Services per Ende April 2012 auf eigenen Wunsch, um eine
Qualitätssiegel
Nach erfolgreicher Auditierung erhält die walter services GmbH in Ettlingen das Qualitäts-Zertifikat DIN EN 15838, das im Dezember 2011 ausgestellt und im Februar 2012 auf
walter ernennt Klaus Gumpp zum CEO
Der neu konstituierte Aufsichtsrat der walter services Holding GmbH hat Herrn Klaus Gumpp mit sofortiger Wirkung zum Vorsitzenden der Geschäftsführung der walter services Holding GmbH
walter ernennt neuen Aufsichtsrats-Vorsitze...
Am gestrigen Vormittag fand die konstituierende Sitzung des Aufsichtsrates der walter services Holding GmbH statt. Zum Vorsitzenden des Aufsichtsrates wurde einstimmig Dr. Michael F. Keppel
walter schliesst Standort Hamburg
Im Zuge der Neuausrichtung der walter services Gruppe wurden sämtliche Leistungen und Standorte des Unternehmens einer kritischen Überprüfung unterzogen. Im Ergebnis konnte der Standort Hamburg
Mail Order World
walter services präsentiert ganzheitliches Social Media-Marketing Besucher der Mail Order World haben vom 4. bis zum 6. Oktober erstmals die Möglichkeit an einer thematischen „Guided
Die besten News per E-Mail
CMM Ausgaben im PDF-Format
Im Contact Management Magazine dreht sich alles um die erfolgreiche Gestaltung positiver Kundenkommunikation. Dabei werden alle Komponenten eines förderlichen und gewinnbringenden Managements von Kundenbeziehungen berücksichtigt: CRM, Digital Engagement, Technologie, Prozesse und Systeme sowie HR. Die Fachpublikation richtet sich viermal jährlich mit der Printausgabe sowie dem monatlichen Newsletter an Contactcenter-Leiter, Customer-Experience-Verantwortliche, Geschäftsführer, Entscheidungsträger und Führungskräfte im Kundendialog.