stephan

Kundenservice von morgen

Nov 23, 2015No Comments

Was wollen die Kunden von morgen? Welche Erwartungshaltung haben sie an den Customer Service? Und wird das Berufsbild des Callcenter Agenten durch automatisierte Systeme ersetzt?

Swiss CRM Forum mit neuem Besitzer

Okt 08, 2012No Comments

Der Veranstalter des Swiss Leadership Forums, Stephan Isenschmid, übernimmt sämtliche Rechte am Swiss CRM Forum. Stephan Isenschmid (51), Betriebswirt und langjähriger IT Unternehmer, übernimmt zum